TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos son nuestros términos y condiciones. Por favor, léelos detenidamente y en caso de cualquier pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros: [email protected]

•  El pago es siempre por adelantado. Tras la reserva, recibirás un correo electrónico con la factura y todos los datos del pago. Los pagos se pueden hacer por transferencia bancaria o por PayPal. Tras realizar el pago, recibirás un email de confirmación.


• Cualquier compra de clases caduca a los 6 meses de compra.


•  Podrá cancelar o cambiar una clase avisando obligatoriamente con 24 horas de antelación. El profesor también podrá hacerlo. Las clases se pueden cancelar y cambiar a otra fecha, pero no hay devoluciones de dinero.


• Las clases de español tienen una duración de 30-45 minutos (dependiendo de la edad del niño/a) y se realizan a través de la plataforma gratuita Zoom.us


•  La clase 0 es una reunión en vivo en la que estarán presente el padre/madre/tutor/a y el niño/a. Esta reunión es una toma de contacto para conocerse y resolver todas las dudas necesarias. La clase 0 dura 30 minutos aproximadamente y es gratuita. Esta clase no obliga a que tengas que contratar nuestros servicios.


•  El material de clase lo aporta nuestra escuela, el niño/a solo necesitará tener a mano un cuaderno para escribir y el material normal del colegio (tijeras, colores…) En el caso de que se necesite algún material diferente, se avisará con suficiente antelación.


•  El niño/a deberá tener un lugar tranquilo y fuera de distracciones donde pueda seguir la clase y concentrarse. Aconsejamos el uso de audífonos.


•  Al llegar tarde a una clase, el profesor esperará 10 minutos, y si el alumno no aparece, la clase se tomará como dada. Si el alumno/a aparece, el tiempo de retraso no se recuperará al final.


•  La profesora/or informará de las vacaciones con antelación.


•  ENO se reserva el derecho a aumentar las tarifas, siempre avisando con antelación.


•  ENO no se hace responsable de ningún cargo bancario adicional.